Płatności obsługuje Stripe. Plan kupuje właściciel firmy na stronie stagedesigner.pl, a aplikacja na komputerze aktywuje się sama po zalogowaniu na to samo konto. Nie trzeba przepisywać żadnego klucza.
Kupno planu krok po kroku
- Otwórz Cennik i wybierz rozliczenie
MiesięczniealboRocznie −20%. - Kliknij przycisk planu. Jeśli nie masz konta, strona poprowadzi przez rejestrację i od razu przejdzie do płatności. Po zalogowaniu zakup też jest kontynuowany.
- Zapłać w oknie Stripe. Ceny są netto, VAT dolicza się przy płatności.
- Po płatności wracasz do panelu klienta, zakładka
Licencja. Komunikat „Płatność przyjęta” oznacza, że plan jest aktywowany; potwierdzenie z systemu płatności może dojść kilka sekund później. - W aplikacji zaloguj się na to samo konto. Licencja pobierze się sama. Jeśli aplikacja była już otwarta, kliknij
Odśwież licencjęw oknieKonto i licencjaalboPobierz licencję z kontana ekranie blokady.
Kto może kupować i zmieniać plan
Plan, stanowiska i miejsce w chmurze należą do firmy. Kupuje je i zmienia właściciel firmy. Pozostali członkowie widzą w panelu dopisek „Plan zmienia właściciel firmy”. Faktury widzi właściciel i administrator.
Firma może mieć jedną aktywną subskrypcję. Gdy subskrypcja już działa, plan zmieniasz w panelu, a ponowne przejście przez kasę jest zablokowane, żeby nie powstało podwójne obciążenie.
Panel klienta
Z aplikacji trafisz tam przez Zarządzaj subskrypcją w oknie Konto i licencja albo, na macOS, przez menu StageDesigner → Licencja i subskrypcja…. Zakładka pokazuje:
- status subskrypcji, plan, rozliczenie (miesięcznie lub rocznie) i datę odnowienia,
- wybór planu i przycisk zmiany planu,
- liczbę stanowisk i listę aktywnych urządzeń,
- dokupione pakiety miejsca w chmurze,
- przycisk
Karta, faktury, anulowanie, który otwiera portal klienta Stripe.
| Status w panelu | Co oznacza |
|---|---|
Aktywna | Plan działa i odnowi się na koniec okresu. |
Zaległa płatność | Ostatnie obciążenie się nie udało. Stripe ponawia próby, a plan nadal działa. Sprawdź kartę w portalu klienta. |
Anulowana | Subskrypcja zakończona. |
Nieopłacona, Niedokończona, Wygasła | Płatność nie doszła do skutku. Wybierz plan ponownie. |
Zmiana planu
- Przejście na wyższy plan (Pro → Studio) działa od razu. Dopłata proporcjonalna pojawi się na najbliższej fakturze.
- Przejście na niższy plan (Studio → Pro) jest planowane na koniec opłaconego okresu. Panel pokazuje datę zmiany.
- Dodatkowe stanowiska i pakiety miejsca są rozliczane proporcjonalnie od dnia zmiany.
Faktury
Faktury elektroniczne pojawiają się po każdej płatności. Lista pokazuje numer, datę, okres rozliczeniowy, kwotę brutto i status, z plikiem PDF do pobrania. Nieopłaconą fakturę można opłacić z tego miejsca. Dane nabywcy (nazwa firmy, NIP, adres) zmienisz przyciskiem Dane do faktury, który otwiera portal klienta Stripe; dane firmy uzupełnisz też w zakładce Firma.
Zmiana karty i rezygnacja
- W panelu klienta, w zakładce
Licencja, kliknijKarta, faktury, anulowanie. - W portalu Stripe zmienisz metodę płatności, pobierzesz faktury i anulujesz subskrypcję.
- Po anulowaniu plan działa do końca opłaconego okresu. Nic więcej nie zostanie pobrane.
Po końcu subskrypcji aplikacja blokuje edycję do czasu ponownego wykupienia planu. Projekty zapisane w chmurze pozostają dostępne do odczytu i wracają w pełni po wznowieniu subskrypcji. Licencja zapisana w aplikacji jest ważna jeszcze przez krótką karencję po końcu okresu (obecnie 3 dni), żeby jedno opóźnione odnowienie nie przerwało pracy.
Zwroty
Zakup pierwszej subskrypcji ma 14-dniową gwarancję zwrotu bez podawania przyczyny. Odnowienie można reklamować w ciągu 14 dni, jeśli aplikacja nie była używana w nowym okresie. Zasady są opisane w dokumencie Zasady subskrypcji, trialu i zwrotów, a ogólne warunki w Regulaminie. Wniosek o zwrot wyślij przez formularz zgłoszeń albo na adres pomoc@stagedesigner.pl.